Gdy spotykamy się z ludzką krzywdą, tęsknimy za sprawiedliwością. Z drugiej strony bardzo brakuje nam zrozumienia i miłosierdzia.
Papież Franciszek – dzięki swojej posłudze – wielu kojarzy się z miłosierdziem. Z jednej strony bardzo często apeluje o miłosierdzie wobec najbardziej potrzebujących i zepchniętych na margines. Niejednokrotnie zwraca też uwagę na to, że nasza wiara powinna wyrażać się w konkretnych dziełach miłosierdzia. Jednakże z drugiej strony podkreśla, że miłosierdzie wobec bliźniego jest możliwe wtedy, gdy bezpośrednio wypływa ze spotkania z miłosiernym Ojcem. Dla papieża imieniem Boga, czyli Jego istotą, jest Miłosierdzie. Stąd nieustannie zachęca do wypraszania Bożego miłosierdzia dla Kościoła.